construire votre
stratégie
Construire votre stratégie
Critère Direct se positionne comme votre partenaire, et pour mieux construire votre stratégie, vous propose un mini audit de vos opérations et performances. Critère Direct étudie votre stratégie et votre environnement, vos historiques, et vous apporte un regard neuf pour optimiser vos résultats. Le partage des « best practiceslittéralement, meilleures pratiques, ou bonnes pratiques. Terme incluant à la fois un sens déontologique, mais aussi d’efficacité et de performance. », les échanges de bonnes idées. Ensemble on est plus forts ! Le meilleur plan fichiers est avant tout le vôtre…
Expertise technique
- Outils : l’évolution technologique nous apporte de nouvelles solutions, pour lesquelles nous cherchons toujours à mettre à profit notre expérience et mettre en corrélation les enseignements des expériences clients pour offrir le(s) meilleur(s) scénario(s) de prospection.
- Fichiers : au-delà de l’expertise fichiers reconnue de Critère Direct depuis plus de 20 ans, nous cherchons régulièrement de nouvelles niches de prospection, des fichiers sources correspondant aux besoins de nos clients, afin d’offrir toujours de nouvelles cibles de prospection. Nous questionnons aussi régulièrement nos fournisseurs et cherchons de nouveaux critères de segmentation.
- Acteurs : parce que Critère Direct a pris l’habitude depuis plusieurs années de travailler en mode collaboratif avec les meilleurs prestataires spécialisés chacun dans son domaine, nous référençons et identifions les acteurs pouvant apporter des solutions pertinentes et efficaces à nos clients, et nous nous appuyons en transparence sur leur expertise, que ce soit pour la mise en place de scores (Oktos, D-Aim, etc.) ou pour toute autre prestation.
Méthodologie / accompagnement
- Une méthodologie complète et éprouvée pour préparer votre campagne, vous garantissant les meilleurs résultats possibles et une optimisation de vos performances.
- Un audit de vos campagnes précédentes, une analyse approfondie des résultats et la mise en place d’indicateurs clés (KPIKey Performance Indicators, ou indicateurs clés de performance. Ensemble des indicateurs mis en place pour calculer les performances d’une campagne (qu’elle soit postale, digitale ou autre). Ces éléments sont utilisés comme moyens de comparai…, ou indicateurs clés de performance). Cette analyse porte à la fois sur les fichiers, segmentations, messages, offres, afin d’avoir une vision globale de campagne.
- En application logique, la segmentation des campagnes à venir est une conséquence directe des analyses effectuées. On constate une optimisation des performances de campagnes uniquement par une segmentation plus fine et/ou rationnelle.
- Scoretechnique d’analyse et de regroupement statistique, qui consiste à noter un individu en fonction d’un certain nombre de critères. Cette note permet ensuite de hiérarchiser les individus et de déterminer des classes regroupées avec des profil… : à l’heure du big dataterme désignant les métadonnées liées à l’intensification des échanges en ligne et la gestion afférente de ces données par des systèmes organisationnels adaptés., la segmentation classique trouve un relais de croissance significatif dans le développement de scores, qu’ils soient en machine learningEgalement appelé apprentissage automatique. Processus issu de l’évolution des machines et de l’intelligence artificielle, qui permet à un ordinateur d’apprendre à partir de données fournies et de créer des modèles. Plusieurs champs sont … ou via un dataminerlittéralement « creuser les données ». Terme qui désigne la personne (dataminer ou data scientist) ou la technique (datamining) qui traite des données hétérogènes pour les classer et les organiser de façon fonctionnelle, dans une logique de…. Notre intervention porte sur l’encadrement des scores, avec la mise en place d’un cahier des charges et le suivi des traitements, puis le plan de test de score, la validation des performances, et les optimisations post campagne.
- En complément, notre accompagnement de déduplicationtechnique consistant à croiser différents fichiers de prospection (ie le plan média fichiers) avec les fichiers client de l’annonceur, et les repoussoirs nationaux (Robinson). On évite ainsi d’envoyer un message de prospection à une personne… vous permettra d’optimiser les traitements, les lots et offres, et un contrôle rigoureux des traitements et résultats.
- Suivi avec un déduplicateur (consignes de déduplication, validation de la livraison des fichiers, contrôle qualité d’adresses à la livraison et avant déduplication, analyses post-déduplication)
- Optimisation de la déduplication : techniques de matchcodechaine alphanumérique permettant de coder une adresse (nom prénom et adresse complète) en une suite logique et unique, qui permet de conserver, historiser et comparer à d’autres adresses de façon simple et rapide., traitements d’amélioration des adresses (RNVPacronyme pour Restructuration, Normalisation et Validation Postale. Technique utilisée par les SSII pour rendre homogènes les fichiers d’adresses postales de clients et permettre par exemple une déduplication. La restructuration et normalisation…, Estocadetraitement proposé par le SNA, service national de l’adresse, émanation de la Poste, qui propose de confronter un fichier de clients ou prospects à la liste des personnes ayant déclaré un déménagement dans les 60 derniers mois, et de toper l…, Charadetraitement proposé par le SNA, service national de l’adresse, émanation de la Poste, qui propose de confronter un fichier de clients (et clients uniquement) à la liste des personnes ayant déclaré un déménagement dans les 60 derniers mois, et…, opérateurs Orange et alternatifs ).
Aux meilleures conditions
NEGOCIATION
Le meilleur coût d’acquisition passe aussi par une bonne négociation, c’est-à-dire la recherche d’un prix juste et équitable pour les deux parties (fournisseur et client).
Performance et confiance
PARTENARIAT
Nous faisons progresser la performance de votre prospection campagne après campagne.
La notion de partenariat prend tout son sens lorsque l’on sait que Critère Direct accompagne certains de ses clients depuis l’origine, soit plus de 20 ans. Un gage de confiance, pour lequel nous ne les remercierons jamais assez ! Notre force, c’est Vous, nos clients…
Déontologie et conformité
RESPECT
Le respect des valeurs de nos clients, de la déontologie, et des best practices des secteurs dans lesquels nous évoluons (DMA, FEVAD, AFF, contraintes CNIL et RGPD…) sont pour nous des éléments primordiaux, nous permettant de grandir jour après jour.
