Technique consistant à utiliser les données nominatives (civilité, prénom, nom) pour personnaliser les courriers publicitaires. On pourra (à titre d’exemple) personnaliser l’en tête du mailingAction de communication adressée par voie postale. en écrivant : « chère Madame Dupont », plutôt que « Madame ou Monsieur », mais également reprendre les données nominatives tout au long du courrier (pré-remplissage d’un formulaire de commande avec les données, par exemple).
