Technique consistant à utiliser les données nominatives (civilité, prénom, nom) pour personnaliser les courriers publicitaires. On pourra (à titre d’exemple) personnaliser l’en tête du mailingAction de communication adressée par voie postale. Plus en écrivant : « chère Madame Dupont », plutôt que « Madame ou Monsieur », mais également reprendre les données nominatives tout au long du courrier (pré-remplissage d’un formulaire de commande avec les données, par exemple).
